Cerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti per supportare il reparto commerciale e post-vendita di uno stabilimento manifatturiero vicino ad Amelia. La figura gestirà le richieste dei clienti tecnici e amministrative, garantendo risposte puntuali e il corretto instradamento delle pratiche.
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
Mansioni
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* gestione quotidiana di chiamate e segnalazioni via email e sistema ticket aziendale;
* aggiornamento anagrafiche clienti e stato ordini sul gestionale (inserimento DDT e note di reso quando necessario);
* coordinamento con produzione e logistica per verificare disponibilità materiali e tempi di consegna;
* supporto alla compilazione documentazione di trasporto e pratiche post-vendita (reclami, riparazioni, richieste ricambi);
* monitoraggio scadenze e follow-up con i clienti per chiusura pratiche.
Offerta e benefit
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* contratto: tempo pieno, CCNL Metalmeccanico Industria;
* Buoni pasto;
* Rimborso spese per trasferte occasionali;
* Formazione continua sul prodotto e sul gestionale aziendale;
* Smart working occasionale secondo politiche interne.
Requisiti
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* diploma di scuola secondaria superiore;
* esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza clienti o back office (variante junior accettata);
* buona dimestichezza con strumenti Office e con software gestionale aziendale;
* precisione nella registrazione dati e capacità di lavorare in team;
* disponibilità a svolgere attività in orario d'ufficio e a brevi trasferte presso stabilimenti logistici.
Inserimento previsto a breve. xjrgpwk Ti offriamo un contesto tecnico-organizzativo strutturato in cui lavorerai a stretto contatto con produzione e logistica.
Sede di lavoro: Amelia
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