Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CENTRALINO per un’importa azienda del territorio agroalimentare. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornire informazioni generali, trasferire le chiamate ai reparti appropriati e gestire le comunicazioni interne. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai un ruolo fondamentale nel fornire un eccellente servizio clienti. Sarai inoltre responsabile della registrazione accurata dei messaggi e della loro distribuzione tempestiva. Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: Sarai responsabile di rispondere alle chiamate in modo professionale e cortese, garantendo che tutte le chiamate siano dirette al reparto appropriato.
- Fornitura di informazioni generali: Dovrai fornire informazioni generali ai chiamanti, come orari di apertura, indirizzi e altre informazioni di base.
- Registrazione e distribuzione dei messaggi: Sarai responsabile della registrazione accurata dei messaggi e della loro distribuzione tempestiva ai membri del team appropriati.
- Mantenimento di un contesto di lavoro pulito e ordinato: Sarai responsabile del mantenimento di un ambiente di lavoro pulito e ordinato per garantire un'efficace gestione del centralino. Requisiti: - Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di gestire più chiamate contemporaneamente
- Conoscenza di base dei sistemi telefonici
- Capacità di lavorare in un ambiente veloce
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team
- Disponibilità a lavorare su turni