Night Auditor
Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l’ospitalità di lusso contemporaneo.
Al centro di tutto c’è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente. Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Night Auditor.
Svolgere le attività di Reception durante il turno notturno, incluse procedure di check-in, check-out, gestione richieste ospiti e operazioni di cassa.
Garantire un servizio personalizzato rispondendo tempestivamente alle richieste degli ospiti, di persona, telefonicamente o via email, inclusi servizi di sveglia, coordinamento housekeeping, richieste di manutenzione di base e assistenza in stile concierge.
Gestire gli ordini di room service durante il turno notturno nel rispetto degli standard aziendali.
Mantenere pulizia e ordine delle aree operative e di servizio.
Gestire le chiamate telefoniche e le eventuali prenotazioni durante le ore notturne.
completare il processo di Night Audit, bilanciare le transazioni e predisporre la reportistica per il giorno successivo.
Garantire ordine e accoglienza di ingresso, lobby e back office.
Mantenere presenza attiva in lobby durante il turno notturno per assicurare comfort, sicurezza e assistenza immediata agli ospiti.
Curare la corretta compilazione dei registri operativi, il passaggio di consegne dettagliato e il rifornimento delle forniture per il turno successivo.
Collaborare con il personale di sicurezza per garantire protezione e tranquillità degli ospiti durante la notte.
Esperienza pregressa in Reception, contabilità o settore alberghiero preferibile.
Disponibilità a lavorare su turni notturni, nei weekend e nei giorni festivi.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
Contratto CCNL Turismo – Full Time
Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta
Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.