Tecnic* help desk intern

PpCOLSER, azienda leader nel settore del facility management, offre un’ampia gamma di soluzioni specializzate per prendersi cura dei bisogni delle imprese, delle pubbliche amministrazioni e delle comunità, con l’obiettivo di migliorare ogni giorno gli ambienti dove si vive il quotidiano. Forte delle sue quattro divisioni, è oggi specializzata nei servizi di cleaning e sanificazione, logistica integrata e building management. Con oltre cinquant’anni di esperienza, costruita su passione e professionalità, ha il suo headquarter a Parma e sedi operative in tutta Italia. Fa parte del Gruppo COLSER-Auroradomus, che oggi conta più di 7.300 professionisti e 220 milioni di fatturato. /p h3Posizione: /h3 pPer il dipartimento ICT del Gruppo Cooperativo Colser Auroradomus, stiamo selezionando una figura in stage da inserire all’interno dell’Headquarter di Parma. Ricoprirai il ruolo di bTecnic* Help Desk INTERN /b, dipendendo direttamente dal Responsabile infrastruttura tecnologica e cybersecurity. /p h3Requisiti: /h3 ul liConoscenze architettura hardware dei computer per assemblaggio o piccole riparazioni - conoscenza SO Microsoft Windows 10/11 /li liConoscenza SO Microsoft Windows Server (SO da 2008 a 2022 e Datacenter) /li liConoscenza di sistemi di virtualizzazione VMware e Hyper‑V (quest’ultimo preferenziale) /li liConoscenza dell'Active Directory e servizi di rete Microsoft - conoscenza piattaforma Microsoft Office365 - conoscenza di networking /li liConoscenza configurazione Router e AP Wi‑Fi - conoscenza configurazione smartphone con sistema iOS e Android /li liConoscenza apparati firewall, preferenziale Fortinet (preferenziale) /li liConoscenza applicativi sicurezza e configurazione quali antivirus e antimalware (preferenziale) /li /ul h3Mansioni/obiettivi da raggiungere: /h3 ul liAssistenza per problemi hardware o software (le richieste vengono gestite tramite un apposito programma di ticket management) /li liInterventi con strumenti di diagnostica e condivisione remota del desktop per verificare il corretto funzionamento dei sistemi e dei programmi /li liGuidare l’utente o il collega attraverso i diversi passi per superare e risolvere il problema o nel caso non fosse risolvibile da remoto fissa un appunto per le attività in loco /li liRispettare le tempistiche di risoluzione delle problematiche, secondo quanto definito nei Service Level Agreement (SLA) aziendali /li liInstallare/configurare i vari device/software e buona parte degli apparati informatici facenti parte del sistema informativo del gruppo garantendo la corretta manutenzione/aggiornamenti degli stessi /li /ul h3Se ritieni di essere una persona: /h3 ul liAttenta ai dettagli e con uno spiccato senso critico /li liCon l’attitudine a lavorare per obiettivi /li liCon buon senso di responsabilità e di intraprendenza /li liCapace di interagire in modo propositivo con il team /li /ul h3Cosa offriamo: /h3 pStage extracurriculare della durata di 6 mesi con rimborso di €700,00 mensili. /p pCOLSER, forte delle certificazioni bDiversity and Inclusion /b e bParità di Genere /b, tiene in considerazione tutte le candidature in linea con il profilo ricercato indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica, sociale e culturale, religione o credo, età, orientamento e identità sessuale, disabilità, responsabilità genitoriale, orientamento politico, appartenenza sindacale. Il presente annuncio è rivolto a candidat* di ambo i sessi (L. 903/77). I dati personali saranno gestiti nel rispetto della legge sulla privacy e del GDPR 2016/679. Per l’informativa completa sul Trattamento dei Dati Personali per Candidati all’Assunzione si rimanda al sito /p /p #J-18808-Ljbffr