PbCONCIERGE COORDINATOR /b /ppbr/ppISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2025! /ppbr/ppISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro. /ppbr/ppbLa nostra mission /b /ppConnecting people and places to make the world work better /ppIn ISS siamo tutti PLACEMAKERS: ognuno di noi lavora ogni giorno con l’obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori: Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity Responsibility, pilastri fondamentali della nostra cultura. /ppbr/ppAttualmente stiamo ricercando un/una bConcierge coordinator /b per un nostro Cliente in ambito bancario su Milano che sarà la figura responsabile di tutti i servizi all’interno della location di sua competenza (Client Suites e uffici di rappresentanza). /ppbr/ppbPrincipali responsabilità e attività: /b /pulliLa figura ricercata si occuperà di gestire l’accoglienza clienti e visitatori con alta professionalità, cortesia e attenzione al dettaglio, supervisionando le aree di ingresso del palazzo nel rispetto dei protocolli previsti dal contratto di servizio; /liliGestirà e coordinerà il team di collaboratori dedicati al servizio (receptionist e housekeeper) assicurando una attenta applicazione delle procedure censite(turnazione, sostituzione, formazione costante, affiancamento del personale, controllo delle divise); /liliSeguirà tutta la permanenza nel building dei visitatori, direttamente e indirettamente, garantendo un servizio caratterizzato dalla massima cortesia e gentilezza, offrendo soluzioni personalizzate secondo le esigenze degli ospiti al fine di raggiungere la massima soddisfazione dei clienti; /liliCurerà l’immagine complessiva degli ambienti (Uffici catalogati 5 stelle) assicurando un servizio di altissimo livello; /liliCoordinerà i servizi di caffetteria e pranzo, garantendo una client journey raffinata e coerente con gli standard del brand; /liliSupervisionerà ogni aspetto organizzativo dell’ufficio di rappresentanza, in collaborazione con il management e lo staff di supporto; /li /ulpbr/ppbRequisiti: /b /pulliConoscenza approfondita del settore hospitality di alto livello, dall’accoglienza alla formazione; /liliCompetenze relazionali, Standing elevato, ottime capacità comunicative e abitudine ad interfacciarsi con i Clienti esterni ed interni all’istituto bancario; /liliEsperienza pregressa nella gestione di team di lavoro a diretto riporto; /liliConoscenza dei principali strumenti Microsoft office (word, excel, powerpoint); /liliConoscenza di base dei principi di contabilità (fatturazione passiva); /liliConoscenza fluente della lingua inglese (C1). /li /ulpbr/ppbCompletano il profilo: /b /pulliComprovata esperienza nel settore Hotellerie o front office; /liliOttime capacità comunicative e doti relazionali; /liliPropensione al problem solving; /liliCapacità di team working; /liliCapacità di gestione di persone. /li /ulpbr/ppbSi offre: /b /pulliFormazione professionale; /liliUn ambiente di lavoro stimolante e dinamico; /liliLavorare per un’azienda multinazionale leader del settore; /liliRange di Ral: 32-35 K; L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate. /li /ulpbr/ppbLuogo di lavoro: /b /ppMilano Centro. /ppbr/ppLa ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03). /ppbr/ppIl Titolare del Trattamento (bISS Facility Services S.r.l. /b) tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all’ultimo contatto intercorso con il candidato. Per ulteriori informazioni consultare l’informativa privacy di ISS Facility Services S.r.l. al seguente link: Privacy Statement - ISS Italy (issworld.com) /p