Job Responsibilities
Ariete, storico marchio italiano nel settore dei piccoli elettrodomestici e parte del gruppo De'Longhi, è sinonimo di design, innovazione e praticità. Attraverso il nostro E-Commerce ufficiale e la presenza sui principali Marketplace (Amazon Seller, eBay, …), portiamo i nostri prodotti nelle case di migliaia di clienti ogni giorno. Siamo un team dinamico, con una forte passione per il mondo digitale e la soddisfazione del cliente.
Stiamo cercando una persona proattiva, organizzata e con una forte passione per il mondo E-Commerce da inserire nel nostro team. La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per la gestione operativa degli ordini e per garantire un'esperienza cliente di altissimo livello attraverso i nostri canali di vendita online, in particolare Amazon.
Sede: Campi Bisenzio (FI)
Tipo di contratto: Stage curricolare di 6 mesi, full-time
Periodo di inserimento: mese di Giugno 2026
Responsabilità Principali
La persona selezionata darà supporto nelle seguenti attività:
- Gestione Flusso Ordini: Monitoraggio e gestione delle informazioni relative agli ordini provenienti da Amazon, dal nostro sito E-Commerce e dalle altre piattaforme marketplace.
- Customer Support: Fornire ai clienti informazioni precise e tempestive riguardo lo stato degli ordini, la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna.
- Gestione Disponibilità: Supporto nelle operazioni di svincolo delle giacenze a magazzino, assicurando il corretto allineamento tra la disponibilità fisica e quella visibile online.
- Fatturazione e Documentazione: Invio di fatture e altra documentazione amministrativa ai clienti, gestendo le relative richieste.
- Brand Reputation: Monitoraggio e risposta alle recensioni dei clienti su tutte le piattaforme, trasformando il feedback in un'opportunità di miglioramento e fidelizzazione.
- Supporto Operativo: Collaborare attivamente con i team di logistica, marketing e amministrazione per risolvere eventuali problematiche e ottimizzare i processi.
Job Profile
- Diploma o Laurea (in corso) in discipline economiche, marketing, comunicazione o affini.
- Spiccato orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
- Precisione, proattività e ottime doti organizzative.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (Google Suite o Microsoft Office, browser web).
- Ottima padronanza delle lingue italiana e inglese.
Cosa Costituisce un Plus
- Precedente esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back-office commerciale o e-commerce.
- Conoscenza delle dinamiche di funzionamento dei principali marketplace.
- Familiarità con piattaforme e-commerce.
- Buona conoscenza di ulteriori lingue straniere.
Cosa Offriamo
- Uno stage curricolare retribuito della durata di 6 mesi.
- Un percorso di formazione sul campo con affiancamento costante.
- Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e orientato ai risultati.
- L'opportunità di crescere professionalmente all'interno di un brand iconico del Made in Italy e di un grande gruppo internazionale.
We are an Equal Opportunity Employer, we reject and condemn any form of discrimination including discrimination based on age, gender, sexual orientation, health, race, nationality, cultural background, political opinions and religious beliefs, and membership of associations and trade unions.