Experis, brand IT di ManpowerGroup e leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di professionisti IT, sviluppo di Career&Skills, Consulenza IT & Engineering e System Integration, ricerca per azienda italiana con sede a Chivasso (TO), specializzata da oltre 25 anni nella consulenza e nei servizi IT. Nata dalla collaborazione tra professionisti con competenze consolidate nei settori delle Telecomunicazioni e dell’Information Technology.
Player consolidato nel settore dei servizi infrastrutturali, con una solida esperienza nel mercato della Grande Distribuzione Organizzata
un / a Responsabile Tecnico di Secondo Livello – IT & Networking
che coordini un team di 7 tecnici on-site, garantendo il corretto svolgimento degli interventi di assistenza e dei progetti di apertura / ristrutturazione dei punti vendita. Il team si occupa del monitoraggio e supporto della rete retail, con il fine di garantire continuità operativa e innovazione tecnologica nei supermercati e nei nuovi punti vendita.
Responsabilità principali
* Pianificare e assegnare gli interventi sul territorio, monitorando l’avanzamento delle richieste (incident e service request) e assicurando il rispetto di tempi e procedure.
* Coordinare le attività sui cantieri per nuove aperture e ristrutturazioni di supermercati.
* Gestire l’approvvigionamento dei materiali e il magazzino in supporto allo specialista ordini.
* Interfacciarsi con elettricisti, fornitori, partner e con i referenti C-level del cliente (CIO, CTO…).
Intervenire direttamente in casi di emergenza su apparati desktop, laptop, stampanti, terminali mobili e networking.
Requisiti
* Esperienza nel settore GDO o in società di consulenza IT.
* Solida competenza in networking layer 2 e 3 (Cisco, Fortinet) e preferibile conoscenza di dispositivi di stampa, in particolare Epson inkjet.
* Spiccate doti organizzative, leadership e capacità di gestire team multi-azienda.
* Ottime capacità comunicative e di relazione con stakeholder tecnici e C-level.
Attitudine pratica, problem solving e disponibilità a spostamenti in Piemonte e Liguria.
Disponibilità ad attività fuori orario (sporadicamente potrebbe essere richiesto di supervisionare gli interventi alla sera, notte, weekend).
Sede di assunzione : Chivasso (TO)
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