PpPer azienda metalmeccanica in zona bPiacenza /b siamo alla ricerca di una figura bAftersales Manager /b con esperienza pregressa nel ruolo. La risorsa, riportando alla Direzione, avrà il compito di coordinare l'intero flusso post-vendita, garantendo l'eccellenza del servizio clienti, la corretta gestione del magazzino ricambi ed il coordinamento delle figure tecniche. /p h3Requisiti richiesti: /h3 ul liDiploma ad indirizzo Tecnico o Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Meccatronica; /li liEsperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Responsabile Service/Post-Vendita presso aziende metalmeccaniche o di automazione industriale; /li liConoscenza di disegni tecnici, impianti oleodinamici/elettrici, lettura schemi, software di assistenza/CRM; /li liOttima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera è considerato un plus); /li liOrientamento al problem solving, capacità di lavoro in situazioni di stress (gestione reclami), capacità di negoziazione, ottime doti comunicative e relazionali e capacità di gestire un team (tecnici e trasfertisti). /li /ul h3Responsabilità: /h3 ul liGestione Ricambi: Coordinare l'intero ciclo degli ordini ricambi, dalla ricezione alla spedizione, monitorando le scorte e gestendo le anagrafiche; /li liAssistenza Tecnica: Coordinare il team di assistenza tecnica interna ed i trasfertisti, garantendo supporto da remoto o in loco per l'installazione e la manutenzione; /li liInterfaccia Cliente: Gestire le relazioni con i clienti e i distributori, risolvendo problematiche tecniche e gestendo resi e garanzie; /li liGestione Team: Coordinare il team operativo del post-vendita ed i centri assistenza autorizzati; /li liMiglioramento Continuo: Analizzare i dati sui reclami, redigere report tecnici e proporre azioni correttive per il miglioramento dei prodotti/servizi. /li /ul pSi richiede la disponibilità alla gestione di qualche trasferta. /p pSi offre: Contratto diretto a tempo indeterminato. /p pL’inquadramento e la RAL saranno commisurati all’esperienza del/la candidato/a. /p /p #J-18808-Ljbffr