Azienda Italiana Di Rilievo Mondiale Parte Di Un Importante Gruppo Giapponese, Orientata Alla Costante Ricerca Di Idee e Nuove Soluzioni Innovative, Punto Di Riferimento Nel Settore Dell'energie Rinnovabili, Nelle Grandi Pompe Di Calore Ed Espansori Di Gas, Nell'ottica Di Potenziare Il Service Team, Ci Ha Richiesto Di Ricercare Un/una
SERVICE & REMOTE ENGINEER
La risorsa, in riporto al Service Manager, avrà la responsabilità di gestire in completa autonomia le segnalazioni da clienti italiani ed esteri supportandoli telefonicamente nella risoluzione dei problemi.
Nello Specifico Si Occuperà Delle Seguenti Attività
* Effettua diagnosi dei problemi emersi ed impostare le relative soluzioni
* Segnala le non conformità/reclami di cui viene a conoscenza, eseguendo l'analisi della causa in collaborazione con il proprio responsabile
* Pianifica e gestisce l'organizzazione degli interventi delle squadre operative (interne o esterne)
* Fornisce assistenza tecnica in accordo con le condizioni contrattuali in vigore (garanzia, contratto di service, intervento straordinario, reperibilità o turni se previsti)
* Chiude l'intervento tramite la compilazione di report specifici
* Redige e aggiorna le istruzioni di lavoro e le procedure operative di reparto
L'azienda desidera entrare in contatto con persone appassionate & talentuose.
Il/La candidato/a ideale ha conseguito una laurea in
Ingegneria ENERGETICA, MECCANICA O CHIMICA
che ha maturato
almeno tre anni di esperienza nel ruolo
preferibilmente in settori relativi a impianti o macchinari complessi (cogenerazione, biogas, petrolchimico).
Requisiti Indispensabili Al Fine Di Ricoprire Il Ruolo Sono
* Buona conoscenza della lingua tedesca e della lingua inglese (almeno livello B2/C1)
* Buona conoscenza del disegno tecnico
* Buona conoscenza dei concetti di termodinamica
* Disponibile a effettuare trasferte quando necessario
La risorsa verrà inserita all'interno di
un percorso di formazione e di affiancamento
con l'obiettivo di poter operare successivamente in autonomia e responsabilità decisionale nella gestione di clienti importanti.
Sede di lavoro e degli uffici:
Brescia
Wyser è La Società Internazionale Di Gi Group Che Si Occupa Di Ricerca e Selezione Di Middle e Senior Management Specializzato. Facciamo Parte Di Gi Group, Una Delle Principali Realtà a Livello Internazionale Nei Servizi Dedicati Allo Sviluppo Del Mercato Del Lavoro. I Candidati Ambosessi N. 198/2006) Sono Invitati a Leggere L'informativa Privacy Ai Sensi Degli Artt. 13 e 14 Del Reg. EU 679/2016 Al Seguente Indirizzo
Wyser (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903