Descrizione aziendaOpenjobmetis seleziona per azienda cliente operatori call center inbound settore assistenza stradale.
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Posizionee persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore stradale, fornendo supporto informativo e procedurale.
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L attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all interno di un contact center organizzato e strutturato.
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Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l utenza.
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RequisitiRequisiti· Diploma di scuola secondaria di secondo grado
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· Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
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· Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
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· Capacità di comunicare in modo trasparente e professionale
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Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
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Altre informazioni
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Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
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· Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni (con possibilità di straordinari)
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Turni: 4 o 5 ore al giorno, dal lunedì alla domenica h24
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Inquadramento: livello B1 CCNL ANIA
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Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell autonomia operativa.
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È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
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I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula_ dal 13.4 al 24.04, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.
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Sede di lavoro: PALERMO
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L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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by helplavoro.it