AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di: - Gestione delle telefonate in entrata. - Presa in carico delle richieste dei consumatori. - Assistenza técnica e supporto ai consumatori del servizio. - Gestione servizio clienti. Si richiede: - Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress; - Buone doti comunicative e di ascolto; - Buone capacità di proposizione commerciale; - Preferibile pregressa esperienza di vendita vis-à-vis o telefonica (promoter, teleselling, telemarketing, hostess ecc) - Disponibilità a lavorare su turni: Lunedì - Venerdi 9.00 - 20.00 Sabato 9-13 (4h/gg per 5/6 giorni) Si offre: - Accesso a percorsi di crescita professionale dedicati allo sviluppo di competenze specifiche (moduli di comunicazione efficace, tecniche di vendita ecc); - Affiancamenti on the job volti al miglioramento continuo delle performance e dello sviluppo delle competenze; - CCNL Telecomunicazioni, 2°Livello Part Time 20h con possibilità di raggiungere le 30h settimanali. Dal lunedì al venerdì, su turni gestiti dall'azienda, dalle 9:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Luogo di Lavoro: Forlì (FC)