Profilo
Per importante azienda multinazionale operante nel settore dei servizi integrati (facility management, facchinaggio, pulizie e servizi tecnici), il Team di Adecco Explora ricerca una figura appartenente alle categorie protette (Legge 68/99) da inserire nel servizio di assistenza clienti presso la sede di Mestre.
Non è richiesta esperienza nel ruolo, in quanto la figura sarà soggetta a un periodo iniziale di formazione.
Responsabilità
* Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti delle società del gruppo
* Identificazione del cliente e valutazione del livello di urgenza della richiesta (es. problemi idraulici, tecnici, manutentivi)
* Inserimento dei dati nei gestionali aziendali per l apertura dei ticket
* Smistamento delle segnalazioni alla sede operativa di Bologna, che coordina gli interventi tecnici
Skill e Professionalità
* Appartenenza alle categorie protette (Lg. 68/99)
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al contatto con il cliente e alla gestione delle richieste
* Disponibilità a lavorare su turni
* Buon utilizzo del PC
* Un esperienza anche breve in call center o customer care verrà considerato un plus
Informazioni Aggiuntive
* Part-time 25 ore settimanali (5 ore al giorno)
* Turnazione H24, inclusi festivi
* 2 giorni di riposo settimanali
Luogo di lavoro
Mestre (Venezia)
Condizioni contrattuali
Inquadramento CCNL multiservizi, 3 livello. Circa 750 euro netti sul part-time+ maggiorazioni
Iniziale contratto a tempo determinato di 7 mesi con possibilità di assunzione a lungo termine
Nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, i candidati sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).
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