Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata inserisce una risorsa nel ruolo di Addetto/a all'Assistenza Clienti, con attività di supporto informativo e gestione delle richieste relative ai servizi e ai punti vendita.
La figura collabora con i reparti interni per garantire una gestione ordinata delle segnalazioni e delle pratiche clienti.
Mansioni previste
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
- Fornitura di informazioni sui servizi e sulle attività dei punti vendita;
- Supporto nella gestione di segnalazioni, resi e richieste operative;
- Coordinamento con i reparti di negozio e con la logistica per la risoluzione delle pratiche;
- Aggiornamento delle schede cliente e delle informazioni su sistemi interni.
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
- Capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
- Utilizzo di base del pacchetto Office;
- Predisposizione al lavoro in team.
Offerta e condizioni
- Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi;
- Orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì;
- Buoni pasto.
Sede di lavoro: Massa