Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Per rafforzare il nostro team IT, siamo alla ricerca di Tecnici Help Desk / IT Support con ottime capacità relazionali e orientamento alla risoluzione dei problemi.
La risorsa supporterà gli utenti nella gestione delle problematiche tecniche quotidiane, offrendo assistenza su sistemi, applicazioni e infrastrutture IT.
Responsabilità principali
Supporto tecnico di primo livello agli utenti (IT Support / Service Desk)
Gestione ticket e troubleshooting su problematiche hardware e software
Assistenza su sistemi operativi Windows e macOS
Supporto su strumenti Microsoft 365 / Office (Word, Excel, Outlook)
Gestione utenti e gruppi in Active Directory
Supporto su configurazioni di rete di base (IP, DNS, DHCP)
Requisiti
Diploma o percorso formativo in informatica / IT
Buone capacità comunicative e relazionali
Minima esperienza in ambito IT (anche breve 3 - 6 mesi)
Conoscenza della lingua inglese
Disponibilità a lavorare su turni H24
Offerta
Contratto di apprendistato di 36 mesi
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