GUEST RELATION Responsabilità Principali:* - Saper accogliere e salutare gli ospiti al loro arrivo assicurandosi che si sentano subito a casa. In particolare è richiesto di sviluppare questo servizio di accoglienza al momento dell’accesso dei clienti ai servizi di ristorazione (breakfast e dinner), assicurandosi il loro pieno gradimento; - Gestire e risolvere eventuali richieste, reclami o problemi degli ospiti in modo tempestivo e professionale; - Assicurarsi che tutte le richieste siano soddisfatte; - Collaborare con i vari reparti dell’hotel per garantire un servizio fluido e coerente; - Monitorare la soddisfazione degli ospiti, raccogliendo feedback e suggerimenti per migliorare continuamente l’esperienza degli ospiti; - Fornire informazioni accurate su servizi, attrazioni locali, eventi e/o altri tipi di richieste. Requisiti:* - Esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità o in posizioni similari (vedi PR o ex-animatori turistici in villaggi internazionali); - Capacità comunicative e interpersonali; - Positività, forte orientamento al cliente e capacità di problem solving; - Conoscenza delle lingue straniere (inglese fluente essenziale, altre lingue un plus es. russo); - Capacità di gestire situazioni difficili con calma e professionalità; - Spirito di squadra, attitudine positiva e voglia di crescere; - Conoscenza e propensione all’utilizzo dei social-media. Cosa Offriamo:* - Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. - Opportunità di crescita professionale; - Contratto a tempo determinato/stagionale e con eventuale continuità (estate e inverno); - Formazione su sviluppo PR e gestione HR; - Possibilità di proseguire l’attività di Guest Relation nel periodo invernale presso Alpen Suite Hotel, struttura di lusso presso Madonna di Campiglio (TN). Se sei una persona appassionata di ospitalità e desideri fare la differenza nell'esperienza dei nostri ospiti, inviaci il tuo CV. Benefit: - Alloggio nel periodo invernale presso Madonna di Campiglio; - Supporto allo sviluppo professionale; - Formazione specifica su sviluppo PR e gestione HR. Disponibilità: - Piano incentivi Invia il tuo CV e una breve lettera di presentazione a con oggetto “Candidatura per Guest Relation”. Data di inizio prevista: 10 -15/06/2025 Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Alloggio - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Weekend Retribuzione supplementare: - Piano incentivi Data di inizio prevista: 10/06/2025