STILL - società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogistica - è alla ricerca di un /una
TECNICO/A ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI PRESSO CLIENTI _ TRENTO e BOLZANO
Cosa Offriamo
Il/La candidato/a, a riporto del Service Coordinator di Filiale, concorre al miglior servizio di assistenza al fine di garantire – nel rispetto delle normative in materia di sicurezza - la piena soddisfazione del Cliente.
Responsabilità e Requisiti
Responsabilità e principali attività
* Esecuzione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti nel rispetto della pianificazione giornaliera, presso clienti, all'interno della propria area di competenza sulla base delle richieste ricevute dalla sede centrale
* Attività di assistenza tecnica e manutenzione su carrelli elevatori, nello specifico: ricerca guasti, diagnostica e riparazione di natura elettrica/elettronica e meccanica/idraulica;
* Miglioramento dell'efficienza dei mezzi delle flotte a noleggio
* Supportare i clienti relativamente a richieste circa le manutenzioni e le riparazioni effettuate fornendo informazioni chiare e precise
* Fornire un servizio di consulenza e supporto al cliente relativamente sull'uso dei nostri prodotti
* Recepimento e tempestiva comunicazione delle necessità del Cliente al Service Team manager
* assicurare che gli standard di Salute e Sicurezza, le norme e le procedure siano rispettate
* comprendere e lavorare in funzione dei KPI relativi al Service
IL PROFILO IDEALE POSSIEDE
* Diploma quinquennale o qualifica triennale/quadriennale in ambito tecnico elettronico e/o meccanico
* Attestato guida carrello
* Conoscenza base di elettrotecnica, oleodinamica e meccanica motoristica
* Lettura degli schemi per ricerca guasti e riparazioni
* Conoscenza dei principi di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale
* Pregressa esperienza nel ruolo nel settore o in settori affini di almeno due anni
* Buone capacità comunicative e relazionali e di Problem Solving
* disponibilità a a trasferte giornaliere presso i nostri clienti
* Il domicilio nelle zone di Trento e Bolzano rappresenta un plus
VERSIONE IN TEDESCO
Für unsere zukünftige Eröffnung in Branzoll suchen wir eine/n erfahrene/n
Servicetechniker/in.
Der Mitarbeiter wird verantwortlich sein für
* Durchführung von planmäßiger vorbeugender Wartung und Störungsbeseitigung gemäß dem Tagesplan bei den Kunden im eigenen Zuständigkeitsbereich
innerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs auf der Grundlage der von der Hauptverwaltung erhaltenen Anfragen
* Technische Unterstützung und Wartung von Gabelstaplern, insbesondere: Fehlersuche Fehlersuche, Diagnose und Reparaturen elektrischer/elektronischer und mechanischer/hydraulischer Art;
* Verbesserung der Effizienz der Mietflottenfahrzeuge
* Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Wartung und Reparaturen durch Bereitstellung klarer und präziser Informationen
* Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Verwendung unserer Produkte
* Entgegennahme von Kundenwünschen und unverzügliche Weiterleitung an das Serviceteam Leiter
* Sicherstellen, dass Gesundheits- und Sicherheitsstandards, Vorschriften und Verfahren einhalten
* Verstehen und Einhalten von servicebezogenen KPIs
Erforderliche Technische, Fachliche Und Persönliche Fähigkeiten
* Fünfjähriges Diplom oder drei-/vierjähriger Abschluss in Elektronik und/oder Maschinenbau
* Lkw-Führerschein
* Grundkenntnisse in Elektrotechnik, Hydraulik und Motormechanik
* Lesen von Schaltplänen zur Fehlersuche und Reparatur
* Kenntnis der Grundsätze der Arbeitssicherheit und des Umweltschutzes
* Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Branche oder in verwandten Bereichen
* Gute Kommunikationsfähigkeiten, zwischenmenschliche Kompetenz und Problemlösungsfähigkeit
* Bereitschaft zu täglichen Reisen zu unseren Kunden
* Ein Wohnsitz in einem der genannten Gebiete ist von Vorteil