Siamo alla ricerca di un/una Booking Manager motivato/a e talentuoso/a per unirsi al nostro team. Se sei appassionato/a di Turismo e ospitalità e desideri fare la differenza in un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'opportunità che fa per te.
Il Gattarella Family Resort Puglia, storico 4**** immerso nel Parco Nazionale del Gargano e affacciato su uno dei tratti di costa più suggestivi di Vieste, è un punto di riferimento dell’ospitalità pugliese dedicata alle famiglie.
La nostra missione è offrire un’esperienza autentica, sicura e attenta alle esigenze di grandi e piccoli, unendo accoglienza calorosa, cura del dettaglio e un forte spirito di squadra.
Crediamo nel valore delle persone: sono loro, con professionalità e passione, a rendere speciale ogni soggiorno.
Per questo investiamo nella crescita dei nostri collaboratori, promuovendo un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla qualità.
Il nostro obiettivo è continuare a elevare lo standard del servizio, innovando e migliorando ogni stagione, per consolidare la posizione del Gattarella come uno dei migliori Family Resort d’Italia.
Responsabilità
Revenue & Pricing
· Analizzare costantemente andamento delle prenotazioni, pick-up, disponibilità e performance tariffarie.
· Elaborare strategie di pricing annuali, stagionali e giornaliere in linea con gli obiettivi di budget.
· Adeguare quotidianamente tariffe e allotment in base all’andamento del mercato e ai competitor.
· Monitorare trend, domanda, eventi e previsioni di occupazione per massimizzare RevPAR e GOP.
· Utilizzare modelli e strumenti statistici per forecast e analisi previsionale.
Booking Management
· Supervisionare e coordinare l’ufficio prenotazioni, assicurando procedure solide e standard uniformi.
· Garantire che preventivi, risposte e follow-up siano tempestivi, chiari e coerenti con il posizionamento del resort.
· Gestire situazioni complesse pre-soggiorno, modifiche, richieste speciali o overbooking.
· Formare il team su tecniche di vendita, revenue base, gestione ospite e utilizzo del PMS.
Distribution & Sales
· Gestire e ottimizzare i canali di distribuzione online e offline (OTA, GDS, sito ufficiale, agenzie).
· Collaborare con Marketing per campagne, offerte, contenuti e strategie di vendita.
· Curare la corretta esposizione tariffaria, disponibilità e descrizioni su tutti i canali.
Reporting & Controllo
· Preparare report periodici su occupazione, ricavi, pick-up, pricing e performance commerciali.
· Presentare analisi e suggerimenti alla Direzione per supportare decisioni strategiche.
· Monitorare KPI chiave: ADR, RevPAR, conversion rate, booking window, channel mix.
Requisiti
· Spiccate doti analitiche e capacità decisionale.
· Leadership positiva e capacità di guidare un team.
· Eccellenti competenze comunicative e relazionali.
· Problem solving, orientamento al risultato e visione strategica.
· Precisione, responsabilità e forte capacità organizzativa.
Qualifiche Richieste
· Laurea in Economia del Turismo, Hospitality Management o discipline affini.
· In alternativa: diploma + comprovata esperienza nel ruolo.
· Formazione certificata in Revenue Management (plus significativo).
· Conoscenza avanzata di Excel, RMS e strumenti analitici.
· Inglese fluente certificabile (preferibile).
Cosa Offriamo
· Contratto full-time di 12 mesi.
· Possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
· RAL indicativa: 28.000 – 32.000 €, in base all’esperienza.
· Bonus legati alle performance.
· Laptop aziendale.
· Possibilità di smart working (in parte del periodo).
· Alloggio
· Mensa aziendale.
· Supporto alla crescita professionale.
· Tredicesima e quattordicesima.
Perchè Lavorare con Noi
· Entri in una realtà tra i migliori Family Resort d’Italia, in costante crescita.
· Ruolo chiave e altamente strategico per il successo del resort.
· Autonomia decisionale e possibilità di migliorare processi e performance.
· Possibilità di lavoro ibrido e flessibilità organizzativa.
· Ambiente professionale, dinamico e attento allo sviluppo delle competenze.
· Opportunità di trasformazione del contratto a tempo indeterminato.
· Offriamo alloggio dedicato, spazi per lo staff e un contesto naturale unico nel cuore del Gargano, ideale per una stagione di crescita professionale e personale.
Valuteremo attentamente tutte le candidature ricevute e contatteremo i candidati ritenuti più idonei per un colloquio. Grazie per il tuo interesse nei confronti del Gattarella Family Resort Puglia!