_Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità._ - Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi._ Quali Competenze Tecniche acquisirai al termine del periodo formativo: - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap) - Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS) - Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA - Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino - Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi) - Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant - Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete - Utilizzo delle console di MDM - Competenze Hardware e Software Cosa ti offriamo: - Un ambiente di lavoro dinamico e giovane - Stage di 6 mesi con concrete prospettive di assunzione con contratto a tempo indeterminato - Rimborso spese di 800 euro mensili - Buoni pasto Requisiti: - Diploma Scuola Secondaria di Secondo Grado in Informatica - Conoscenza della lingua inglese Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Benefit: - Buoni pasto - Cellulare aziendale - Computer aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Turni - Turno diurno