Azienda: una software house specializzata nello sviluppo e nell'assistenza di soluzioni ERP.
Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.
Il team supporta aziende di diversi settori nell'ottimizzazione dei processi aziendali, offrendo strumenti digitali affidabili e un servizio di supporto sempre vicino al cliente.
Ruolo: ricerciamo una figura di ERP Help Desk-Modulo Finance, che sarà punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo quotidiano del sistema ERP.
Responsabilità: Fornire assistenza di primo livello agli utenti tramite telefono, ticketing system e canali digitali.
Gestire e risolvere richieste relative ai processi contabili e finanziari (ciclo attivo, passivo, prima nota, riconciliazioni, ecc.).
Analizzare le segnalazioni, identificare le problematiche e proporre soluzioni o escalation ai livelli superiori.
Supportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del modulo Finance.
Collaborare con il team interno per migliorare la documentazione e ottimizzare i flussi di supporto.
Requisiti: Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
Conoscenza dei processi contabili (contabilità generale, clienti/fornitori, bilancio).
Esperienza maturata in studi professionali, consulenza o in ruoli amministrativi/finance.
Attitudine al problem solving e all'ascolto attivo. xrdztoy
Buone capacità comunicative e forte orientamento al cliente.