Descrizione aziendaOpenjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anniPosizioneLe persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo, fornendo supporto informativo e procedurale.L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato.Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza.Requisiti
Diploma di scuola secondaria di secondo gradoBuona dimestichezza con gli strumenti informaticiGradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact centerCapacità di comunicare in modo chiaro e professionaleInteresse per attività di assistenza e supporto al cliente
Altre informazioniSi offre contratto iniziale a tempo determinato della durata di 1 mese, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorniTurni: 4 ore al giorno, dal lunedì al venerdì nella fascia 08:30 - 20:00, sabato nella fascia oraria 8:30-13:30
Inquadramento: livello 2 Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro TELECOMUNICAZIONIÈ previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula dal 13.04 per una settimana, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.Sede di lavoro: MARCONL'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.#J-18808-Ljbffr