Descrizione aziendaSinapsi Group, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all Estero, ricerca per il proprio organico:1 Operatore call center InboundPosizioneLa risorsa, dopo un periodo di formazione sull'utilizzo del gestionale e le procedure aziendali, si occuperà di:- Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti- Ricezione e raccolta degli ordini- Inserimento accurato degli ordini all interno del gestionale aziendale- Verifica correttezza dei dati anagrafici e delle informazioni relative alla prescrizione- Supporto informativo ai clienti in merito a modalità di ordine e tempistiche di consegna- Interfaccia con il reparto logistico/amministrativo per la gestione degli ordini- Gestione di eventuali segnalazioni o problematiche legate agli ordiniRequisitiSono graditi i seguenti requisiti:- Diploma di scuola superiore- Esperienza pregressa in ruoli di customer service, segreteria o inserimento ordini (preferibilmente in ambito sanitario/farmaceutico)- Ottima capacità di comunicazione telefonica e ascolto attivo- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali- Empatia e sensibilità nel rapporto con pazienti- Affidabilità e riservatezza (trattamento dati sensibili)- Lingua italiana: madrelinguaAltre informazioniData inizio: urgenteOfferta:- Tempo pieno dal lunedì al venerdì (9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00)- Contratto di collaborazione co.Co.Co duraturo con retribuzione fissa mensileSede di lavoro:Parma centroIn presenzaParma, zona stazioneby helplavoro.It