Dama Recruiting SRL ricerca un CRM & Lifecycle Manager - Full Remote per un suo cliente in ambito Fintech & AI.
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Il ruolo:
- Responsabilità sul sistema di relazione con l'utente lungo tutto il lifecycle (onboarding → retention)
- Progettazione di flussi di comunicazione personalizzati e basati su comportamento
- Impatto diretto su attivazione, utilizzo e fidelizzazione utenti
Attività principali:
- Progettazione e gestione flussi lifecycle (onboarding, attivazione, retention, riattivazione)
- Creazione sistemi di comunicazione event-driven basati su dati utente
- Implementazione automazioni lungo tutto il ciclo di vita
- Gestione CRM (, HubSpot, Braze o simili)
- Creazione e invio notifiche, email e messaggi in-app
- Segmentazione utenti (comportamento, stato, profilo)
- Analisi KPI (attivazione, retention, conversione) e ottimizzazione continua
- Definizione ed evoluzione dello stack CRM
- Collaborazione con Product, AI e team tech
Requisiti:
- 3–5 anni di esperienza in CRM, lifecycle o product marketing
- Esperienza nella progettazione di flussi utente
- Esperienza con automazioni e sistemi event-driven
- Capacità di lavorare con dati e segmentazione utenti
- Esperienza con almeno un tool CRM
- Approccio operativo (test & iterazione)
- Comprensione di funnel, retention e metriche di crescita
Plus:
- Esperienza in app / prodotti digitali
- Esperienza in startup / early stage
- Conoscenza economia comportamentale / nudging
- Esperienza con personalizzazione utenti
Offerta;
- RAL: 35–40k
- Part-time iniziale → full-time
- Tempo determinato
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).
I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). xrdztoy