Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per storica e strutturata concessionaria del forlivese, punto di riferimento nel settore dei veicoli industriali, stiamo selezionando un: COORDINATORE BACK OFFICE OFFICINA E SERVICE Luogo di lavoro: Forlì (FC).
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Orario: Full-time.
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Lunedì – Venerdì, 8:00–12:00 e 13:30–17:30.
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Contratto e Retribuzione: Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.
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Inquadramento commisurato all’esperienza, con una RAL indicativa tra i 30.000 € e i 40.000 €.
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Agevolazioni: Buoni pasto giornalieri.
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Retribuzione annua: 34000€ - 40000€ esperienza 3 anni Quali requisiti stiamo cercando?
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Esperienza: Pregressa e solida esperienza in ruoli di coordinamento operativo, back office tecnico o accettazione, maturata preferibilmente in concessionarie o officine meccaniche strutturate.
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Capacità di Leadership: Attitudine naturale al coordinamento di persone e alla gestione delle priorità in contesti dinamici e complessi.
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Competenze
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Tecnico-Gestionali: Conoscenza approfondita dei processi di officina (preventivi, fatturazione, gestione garanzie e campagne tecniche).
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Competenze Informatiche: Ottima padronanza dei gestionali aziendali, del pacchetto Office e dimestichezza nell'utilizzo dei portali delle case madri.
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Soft Skills: Eccellenti doti organizzative, autorevolezza comunicativa, precisione documentale e spiccata capacità di problem solving. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Di cosa si occuperà il Coordinatore Back Office Officina? La risorsa avrà la responsabilità di assicurare il corretto supporto amministrativo e operativo all'officina, agendo come punto di riferimento per il coordinamento di un team di risorse tecniche.
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La missione principale è ottimizzare i flussi documentali e la programmazione delle attività post-vendita.
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Nello specifico si occuperà di: Coordinamento e Pianificazione: aggiornare e presidiare il file di programmazione dell’officina, definendo i carichi di lavoro e le priorità operative per i tecnici.
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Leadership Operativa: condurre il flash meeting settimanale di reparto per assicurare l’allineamento del team sulle attività in corso, scadenze e criticità.
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Gestione Flussi Service: interfacciarsi con le officine autorizzate e presidiare i portali delle case madri per il monitoraggio delle manutenzioni e dei contratti di telediagnosi.
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Amministrazione e Fatturazione: curare la preventivazione e la fatturazione degli interventi, verificando la correttezza dei dati per la chiusura amministrativa delle commesse.
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Logistica e Acquisti: collaborare con l’Ufficio Acquisti per la gestione dei materiali e con il Magazzino per il lancio dei picking relativi ai ricambi.
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Relazione Cliente: gestire le chiamate per la presa appuntamenti e curare la relazione con i clienti per aggiornamenti e supporto informativo legato agli interventi.