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JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Anzio, seleziona per importante azienda cliente, settore metalmeccanico: un/una Addetto/a all’Assistenza Tecnica Telefonica
Descrizione della posizione:
La risorsa sarà responsabile di fornire supporto tecnico telefonico ai tecnici in campo, affiancandoli nella risoluzione di problematiche tecniche, guidandoli nella corretta esecuzione delle operazioni di assistenza e garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Principali mansioni:
* Fornire supporto tecnico telefonico ai tecnici sul territorio;
* Analizzare e diagnosticare problemi tecnici in tempo reale;
* Assistere nella compilazione di segnalazioni e report;
* Coordinarsi con i reparti tecnici per escalation e soluzioni complesse;
* Monitorare e aggiornare gli stati di intervento.
🎯 Requisiti richiesti:
* Diploma di Perito Tecnico (meccanico, termoidraulico, elettronico o affini);
* Esperienza pregressa nel settore termoidraulico o elettronico;
* Ottime capacità di comunicazione e problem solving;
* Attitudine al lavoro in team e gestione delle priorità;
* Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche;
* Conoscenza di strumenti informatici di base.
💡 Costituisce titolo preferenziale:
* Esperienza in assistenza tecnica telefonica o supporto remoto;
* Conoscenza di apparati e sistemi di termoidraulica/elettronica.
Altre informazioni
Luogo di lavoro: Cisterna di Latina
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì - FULL TIME 40h - 8.00/17.00
Contratto: CCNL Metalmeccanica determinato con proroghe e stabilizzazione.
Contatti: anzio@jobitalia.net
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