Azienda attiva a livello nazionale nel settore della comunicazione seleziona una figura da inserire in organico con il ruolo di addetto/a all’accoglienza clienti.
La risorsa svolgerà attività di front-office e assistenza alla clientela, gestendo richieste e fornendo informazioni sui servizi offerti dall’azienda, sia in sede che telefonicamente.
Mansioni principali:
Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste informative;
Supporto telefonico e via email alla clientela;
Ascolto attivo delle esigenze e indirizzo verso le soluzioni aziendali più adatte;
Gestione di richieste, domande e segnalazioni con cortesia e professionalità;
Attività di front-office e supporto organizzativo al back-office.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
Conoscenza base dei principali strumenti informatici;
Predisposizione al lavoro in team e gestione delle priorità.
Offerta:
Tempo determinato di 6 mesi, prorogabile;
Orario tempo completo, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso affiancamento operativo