MBP Moto (Keeway Group) sta cercando una figura di TECNICO ASSISTENZA POST-VENDITA- SETTORE MOTO presso la sede di Budrio (BO).La figura si occuperà principalmente delle seguenti attività:
* Supporto nella gestione dell'assistenza post-vendita rapportandosi con la clientela dislocata sul territorio nazionale (concessionari e centri assistenza)
* Gestione e valutazione delle richieste di garanzia ricevute sul portale aziendale dai clienti
* Gestione delle richieste di assistenza via mail e telefono
* Supporto nella gestione delle richieste di reso e ordine ricambi
* Raccolta e analisi dei dati del Post-Vendita per comunicazione e coordinamento con la casa madre
* Supporto nella gestione della manualistica tecnica (revisioni, traduzioni ecc...)Requisiti:
* Titolo di studio tecnico o cultura affine
* Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano
* Background tecnico per la comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioni
* Padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata
* Buona conoscenza del pacchetto officeSi offre contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all'esperienza.