Per il Plant di Modugno ricerchiamo un/a ADDETTO UFFICIO ORDINI.
RESPONSABILITÀ ED ATTIVITA’
La risorsa supporta lo Stabilimento nella corretta gestione degli ordini Italia nell’ottica della soddisfazione dei clienti ed in linea con gli standard di qualità del Gruppo.
* Attività di front-office, inserimento ordini, più il supporto telefonico alla forza vendite ( Agenti) per info su disponibilità di prodotto e tempi di evasione ordine, customer service
* Comunicare alla forza vendita (Agenti / Sales Area Managers) e/o i clienti l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati, in base alle informazioni fornite dalla funzione Logistica/Spedizioni;
* Ricevere e gestire le modifiche agli ordini, comunicando alla forza vendita l’approvazione o meno a procedere, fornito dalla funzione Logistica/Spedizioni;
* Archiviare su supporto informatico le informazioni ricevute relative a tutte le attività della funzione (ordini, segnalazioni, reclami, note di accredito/debito non finanziarie);
* Rispettare i Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità, il Codice Etico e il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo nonché le relative procedure ed istruzioni operative interne e/o previste dalla normativa di riferimento;
* Rispettare le procedure interne e la normativa vigente in ambito HSE, in accordo con il ruolo per la sicurezza ricoperto.
Requisiti:
* Dimestichezza applicativi informatici
* Orientamento al cliente
* Buone doti relazionali
* Precisione
* Inglese discreto
* Provenienza dal settore Customer Service/Ordini, meglio se da contesto produttivo.
* Capacità organizzative e Problem solving
* Team working
* Flessibilità operativa
* Disponibilità ai 2 turni per avvicendarsi nel team