Si selezionano figure professionali per svolgimento attività di:
Operatore/Operatrice Customer Service. Le risorse selezionate si occuperanno dell'attività di:
Back office, Front office, Call center, Logistica,
Teleselling e Segretariato amministrativo **La risorsa ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti**(almeno 3 anni)**: - Pregressa e comprovata esperienza nel customer service ;
- Pregressa e comprovata esperienza nel Call Center e Front Office ;
- Pregressa e comprovata esperienza nella Logistica ;
- Pregressa e comprovata esperienza nelle vendite telefoniche ;
- **Proattività, attitudine al problem solving, orientamento al cliente**;
- Precisione, serietà, flessibilità nei ruoli interni;
- Patente di guida;
- Conoscenza lingua inglese;
- Uso del computer, gestionali di base comuni e specifici;
- Uso programmi di posta elettronica;
- Uso del centralino telefonico;
- Gestione CRM aziendale;
- Gestione e-commerce;
- Candidature comprese tra 25/35 anni;
- Titolo di studio : Laurea-Diploma scuola superiore **La tua missione**: - Promuovere la **migliore customer experience**, allineata al prestigioso brand rappresentato.
- Favorire un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento della clientela.
- **Guidare, motivare e formare il team aziendale.**: - Gestire efficacemente il post-vendita, consolidando la relazione con la clientela e la sua fidelizzazione.
- Implementare azioni utili ad assicurare il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, monitorando costantemente i KPI. **Ecco cosa ti offriremo**: - Una grande occasione per contribuire in prima persona allo sviluppo aziendale e per permettere al brand di raggiungere e coinvolgere la clientela.
- Un periodo di onboarding specifico per ruolo in cui riceverai formazione sul nostro business, sui nostri processi e tools.
- Percorsi di formazione con l’obiettivo di creare valore riconoscendo e allenando le potenzialità e le competenze.
- Percorso di obiettivi e feedback orientato alla crescita delle persone.
- Customer service.
- Raggiungimento degli obiettivi mensili di budget e di customer satisfaction.
- un regolare contratto di lavoro con retribuzione oraria come da CCNL,
- Sede Operativa : Palermo Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tirocinio formativo/stage, Apprendistato Retribuzione: a partire da €700,00 al mese Benefit: - Supporto allo crescita professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turni Domande di preselezione: - Per favore, Ci forniresti in ordine di importanza di 3 aspettative professionali e personali ? Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - Call center: 3 anni (Obbligatorio)
- Customer Service: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Preferenziale) Data di inizio prevista: 01/02/2025