La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo del settore creditizio / bancario presso la zona di Campi Bisenzio / Pistoia un / una :
ASSISTENTE ALLA CLIENTELALa risorsa è responsabile di garantire un'esperienza positiva e competente, gestendo le richieste e i servizi bancari quotidiani, svolgendo un ruolo chiave nella gestione delle operazioni al pubblico, fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico ai clienti, oltre a promuovere prodotti e servizi dell'istituto bancario.
Mansioni principali :
Accoglienza dei clienti : riceve le persone allo sportello o al telefono, ascolta le richieste e le indirizza correttamente.
Operazioni di cassa : versamenti, prelievi, bonifici, pagamenti MAV / RAV, F24, ricariche, cambi assegni, ecc.
Gestione dei conti correnti : informazioni su movimenti, saldo, condizioni, carte, home banking.
Assistenza all'uso dei servizi digitali : aiuta i clienti a usare app e servizi online della banca.
Supporto commerciale leggero : può proporre prodotti base (es. carte, conti, servizi di pagamento) o fissare appuntamenti con i consulenti.
Risoluzione dei problemi : aiuta il cliente a risolvere disguidi, blocchi carte, smarrimenti, errori operativi.
Aggiornamento documentale : verifica documenti, firma della privacy, anagrafiche dei clienti.
Collaborazione interna : lavora con gestori e consulenti per gestire richieste più complesse.
Requisiti :
Gradita esperienza minima di 6 mesi, preferibilmente nel settore bancario
Disponibilità per un contratto iniziale di 7 / 8 mesi con possibilità di valutazione futura per stabilizzazione, in base alla performance
Conoscenza di CSA atm gradita ma non obbligatoria
Sede di lavoro : Campi Bisenzio / PistoiaSi offre iniziale contratto iniziale di somministrazione di 7 / 8 mesi, con una possibile proroga / stabilizzazione.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ********** e dei Dlgs ********** e ********** e della PdR **********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE **********.
Aut. Min. Prot. N. **** – SG del **************
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