Introduzione ENVEA è una delle aziende leader a livello mondiale nel settore della strumentazione ambientale e industriale, dell'analisi e della misurazione. Fin dalla sua fondazione nel 1978, ENVEA progetta, produce e commercializza apparecchiature per la misurazione continua della qualità dell’aria ambiente, delle emissioni e dei processi industriali, oltre a sviluppare software per l'elaborazione dei dati. Oggi ENVEA vanta un'elevata competenza nei suoi settori di specializzazione e una presenza consolidata in oltre 100 Paesi. Fiore all'occhiello dell'industria francese e pioniere nell’innovazione tecnologica, ENVEA ha sempre posto la tutela dell'ambiente e lo sviluppo sostenibile al centro della sua strategia, dei suoi valori fondanti e dell’evoluzione dei suoi strumenti di misurazione. Responsabilità e competenze La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione della logística per i siti clienti con contratti di manutenzione GSE (spedizione dei ricambi, bombole di gas, gestione degli inventari, monitoraggio delle scorte, ricezione delle fatture di acquisto, tracciamento degli ordini _Click To Order_). - Gestione delle procedure di reso per le riparazioni dei clienti (compresi i documenti doganali) e per i ricambi, sia in garanzia contrattuale che fuori contratto. Sarà inoltre responsabile della gestione delle richieste dei clienti relative ai dossier in corso (richieste tecniche, tempistiche, condizioni di pagamento, ecc.). - Inserimento degli ordini interni per il servizio post-vendita (DPI, attrezzature, ecc.). - Coordinamento con l’officina per garantire la ricezione e la presa in carico dei dispositivi da riparare, creazione dei dossier e monitoraggio dei preventivi. - Trasferimento dei dossier al reparto amministrazione vendite (ADV). - Monitoraggio delle richieste di servizio all’interno dell’ERP. - Formazione dei nuovi tecnici itineranti sull’utilizzo dell’ERP. Profilo Per questa posizione si richiede: - Laurea in amministrazione (in corso di conseguimento o recentemente conseguita). - Ottime capacità organizzative. - Buona padronanza degli strumenti informatici: conoscenza approfondita del pacchetto Office (in particolare Word ed Excel) e di Outlook. - Attitudine al lavoro di squadra e desiderio di inserirsi in un ambiente dinamico. - Eccellente conoscenza della lingua inglese. - Ottime capacità relazionali. Condizioni di lavoro - Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato (sostituzione per congedo di maternità). Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 8 mesi Retribuzione: a partire da €2.000,00 al mese Esperienza: - addetto/a back office: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona