Azienda commerciale attiva nella distribuzione di dispositivi per il benessere personale ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team commerciale per supportare i clienti nella gestione delle richieste e delle comunicazioni aziendali.
Mansioni principali:
- Gestire le telefonate e le email dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto operativo;
- Fornire assistenza nella risoluzione di problematiche e richieste dei clienti;
- Registrare e aggiornare le informazioni e le anagrafiche dei clienti nei sistemi aziendali;
- Collaborare con i diversi reparti per garantire il corretto svolgimento delle attività commerciali e post-vendita;
- Monitorare e coordinare le comunicazioni tra clienti e team interno, contribuendo a garantire un servizio efficiente e di qualità.
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado; preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza clienti;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office e sistemi di posta elettronica);
- Attitudine al problem solving e gestione efficace delle richieste dei clienti;
- Precisione, organizzazione e autonomia nel lavoro;
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
Offerta:
- Tempo determinato della durata di 6 mesi prorogabile
- Orario full-time dal lunedì al venerdì, con orario continuato dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00
- Formazione continua retribuita sulle attività aziendali, con un percorso di affiancamento operativo
- Benefit aziendali: buoni pasto e altre agevolazioni previste per i dipendenti.
Sede di lavoro: Formia.