Posizione: CRM Specialist (Salesforce Training Program)
Retribuzione: €40.000 – €55.000 in base all’esperienza
Descrizione dell’azienda
Il nostro cliente è una delle aziende manifatturiere più importanti del panorama italiano, protagonista della trasformazione digitale e dell’adozione di soluzioni Industry 4.0. Con sede principale a Pesaro, l’azienda sta investendo fortemente in tecnologia e innovazione per migliorare i processi di vendita, assistenza clienti e operations attraverso l’implementazione del CRM Salesforce.
Per il potenziamento del team Digital & CRM, siamo alla ricerca di un CRM Specialist motivato ad approfondire le logiche di gestione della relazione con il cliente e ad essere formato su Salesforce (Sales e Service Cloud).
Responsabilità
* Supportare la gestione, l’analisi e l’evoluzione del sistema CRM a supporto delle funzioni commerciali e di customer service.
* Collaborare con i team IT e di business per migliorare i processi di vendita, post-vendita e assistenza clienti.
* Partecipare ai progetti di implementazione e ottimizzazione di Salesforce Sales Cloud e Service Cloud.
* Garantire la qualità e coerenza dei dati nel CRM.
* Creare report, dashboard e analisi per il monitoraggio delle performance di vendita e di servizio.
* Laurea in discipline economiche, informatiche o gestionali.
* Esperienza pregressa (anche breve) in ruoli legati a CRM, Customer Experience o Business Analysis.
* Conoscenza dei processi CRM, idealmente nei moduli Sales e Service (pipeline commerciale, gestione opportunità, ticketing, customer care).
* Interesse per le tecnologie cloud e la digital transformation.
* Capacità analitiche, attenzione al dettaglio e spirito collaborativo.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Contratto a tempo indeterminato.
* Formazione dedicata e certificazione su Salesforce CRM.
* Inserimento in un contesto industriale internazionale, innovativo e orientato alla crescita.
* Retribuzione competitiva tra €40.000 e €55.000, in base all’esperienza.
* Lavoro full on-site presso la sede principale di Pesaro.
Un’opportunità concreta per entrare in un’azienda che unisce solidità industriale e innovazione tecnologica, investendo nella crescita dei propri talenti e nella trasformazione digitale dei propri processi commerciali e di customer service.
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