Randstad Talent Selection
È la specialità che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Cliente
Il nostro cliente è una realtà della zona di Jesolo (TV).
Posizione
Front Office Manager.
Tipologia contrattuale
Inserimento diretto in azienda (da subito fino a fine ottobre/metà novembre); retribuzione e inquadramento verranno proposti sulla base delle capacità e delle esperienze effettivamente maturate.
Alloggio
Disponibilità di alloggio.
Retribuzione annua
34,000€ - 40,000€.
Esperienza
2 anni.
Requisiti richiesti
* Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo in strutture 4* o 5* con lavoro stagionale.
* Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, conoscenza della lingua tedesca.
* Preferibile conoscenza di Opera Cloud.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Responsabilità
* Essere responsabile dell’intero soggiorno degli ospiti, dall'arrivo alla partenza, assicurando un servizio personalizzato e di alto livello.
* Coordinare, motivare e formare il team di Ricevimento, garantendo che gli standard qualitativi del brand siano sempre rispettati e superati.
* Assicurare il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi del reparto, monitorando KPI, performance e soddisfazione degli ospiti.
* Proporre e perfezionare procedure e protocolli operativi, in sinergia con il management, per ottimizzare efficienza, qualità e coerenza del servizio.
* Supervisionare le attività amministrativo-contabili e di controllo, assicurando la corretta gestione delle procedure di check-in, check-out, cassa e reportistica.
* Intervenire direttamente nella gestione dei complaint più complessi, agendo con professionalità, sensibilità e capacità di problem solving.
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