Descrizione dell’azienda Hotel Cristoforo Colombo è un’elegante struttura a quattro stelle situata su Corso Buenos Aires, una delle vie dello shopping più vivaci di Milano. L’hotel combina comfort contemporaneo, design raffinato e un servizio dedicato per offrire un’esperienza di soggiorno eccezionale, sia per viaggi di lavoro che di piacere. Parte del prestigioso gruppo Preferred Hotels & Resorts, Hotel Cristoforo Colombo aderisce a standard internazionali, integrandoli con l’autenticità dello stile di vita italiano. L’atmosfera accogliente e l’attenzione ai dettagli caratterizzano l’hotel come una vivace destinazione nel cuore della città.
Descrizione del ruolo Hotel Cristoforo Colombo è alla ricerca di un Receptionist front-office da inserire nel proprio team con sede di lavoro nell’area metropolitana di Milano. Questa posizione prevede un impegno a tempo pieno e prevede attività in loco. Il ruolo comprende la gestione delle operazioni giornaliere del front-office, come l’accoglienza dei clienti, la gestione delle prenotazioni, il supporto alle richieste degli ospiti e la gestione delle telefonate, assicurando un eccellente servizio al cliente. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, rappresentando il marchio dell’hotel con un servizio professionale, amichevole ed efficiente.
Qualifiche
* Il candidato deve avere esperienza in mansioni relative alle competenze della reception e del front office.
* Competenze consolidate in etichetta telefonica e servizio clienti sono essenziali per soddisfare le esigenze degli ospiti e garantire un’esperienza eccellente.
* È importante possedere eccellenti capacità comunicative per relazionarsi efficacemente con una clientela internazionale e diversificata.
* Ulteriore conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell’inglese, è considerata un vantaggio, così come la padronanza degli strumenti informatici e di gestione delle prenotazioni.