**Posizione: Addetto all'Assistenza Clienti**
**Luogo: Giugliano in Campania (VARCATURO)**
**Tipo di contratto: Stage/Tempo Indeterminato**
**Chi Siamo**: Siamo una software house innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni software personalizzate per i nostri clienti. Ci impegniamo a fornire un servizio di alta qualità e a costruire relazioni durature con i nostri clienti.
**Descrizione del Ruolo**: Cerchiamo un Addetto all'Assistenza Clienti motivato e dinamico per unirsi al nostro team. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto tecnico e garantire un'ottima esperienza utente.
**Responsabilità**:
- Risolvere problemi tecnici e fornire soluzioni tempestive.
- Collaborare con il team di sviluppo per migliorare i prodotti.
- Creare e aggiornare documentazione e FAQ.
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback.
**Requisiti**:
- Diploma o laurea in informatica, comunicazione o un campo correlato.
- Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali.
- Esperienza pregressa in assistenza clienti (preferibilmente nel settore software).
- Conoscenza base di linguaggi di programmazione o software.
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress.
**Cosa Offriamo**:
- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Opportunità di crescita professionale.
- Formazione continua e aggiornamenti sulle nuove tecnologie.
Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: €700,00 - €1.000,00 al mese
Benefit:
- Auto aziendale
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
Retribuzione supplementare:
- Bonus annuale
- Piano incentivi
- Premio di produzione
Domande di preselezione:
- Hai mai lavorato presso altra Software House ?
- Hai esperienza nella gestione dei Social e di Google Ads
Esperienza:
- realizzazione Siti Web ed E-commerce: 1 anno (Preferenziale)
Disponibilità a viaggiare:
- 50% (Preferenziale)