Posizione: Addetto all'Assistenza Clienti Luogo: Giugliano in Campania (VARCATURO) Tipo di contratto: Stage/Tempo Indeterminato Chi Siamo: Siamo una software house innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni software personalizzate per i nostri clienti. Ci impegniamo a fornire un servizio di alta qualità e a costruire relazioni durature con i nostri clienti. Descrizione del Ruolo: Cerchiamo un Addetto all'Assistenza Clienti motivato e dinamico per unirsi al nostro team. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto tecnico e garantire un'ottima esperienza utente. Responsabilità: - Risolvere problemi tecnici e fornire soluzioni tempestive. - Collaborare con il team di sviluppo per migliorare i prodotti. - Creare e aggiornare documentazione e FAQ. - Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback. Requisiti: - Diploma o laurea in informatica, comunicazione o un campo correlato. - Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali. - Esperienza pregressa in assistenza clienti (preferibilmente nel settore software). - Conoscenza base di linguaggi di programmazione o software. - Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress. Cosa Offriamo: - Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. - Opportunità di crescita professionale. - Formazione continua e aggiornamenti sulle nuove tecnologie. Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €700,00 - €1.000,00 al mese Benefit: - Auto aziendale - Buoni pasto - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile Retribuzione supplementare: - Bonus annuale - Piano incentivi - Premio di produzione Domande di preselezione: - Hai mai lavorato presso altra Software House ? - Hai esperienza nella gestione dei Social e di Google Ads Esperienza: - realizzazione Siti Web ed E-commerce: 1 anno (Preferenziale) Disponibilità a viaggiare: - 50% (Preferenziale)