Adecco Italia S.p.A. – Divisione Consultant ricerca per azienda leader nel settore medicale una figura di Customer Service Representative.
L'azienda rappresenta un punto di riferimento internazionale nel campo delle soluzioni medicali. Presente in oltre 60 paesi, continua a crescere puntando sull'innovazione e sullo sviluppo tecnologico.
La figura ricercata verrà inserita all'interno del team Customer Service, composto da sei persone, e risponderà direttamente al Customer Service Coordinator. Avrà un ruolo fondamentale nella gestione degli ordini, sia per il mercato nazionale che per quello internazionale, collaborando costantemente con officina, forza vendita, clienti, agenti e distributori esteri. Il lavoro sarà orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente, con responsabilità anche sui processi amministrativi e di conformità normativa; si occuperà della gestione operativa degli ordini attraverso sistemi di ticketing, garantendo il rispetto delle tempistiche e delle procedure aziendali, comprese le disposizioni normative (D.Saranno frequenti le interazioni con diversi interlocutori interni, come il team Sales, l'ufficio Gare e il Customer Service internazionale, oltre a clienti esterni e stakeholder globali.
Il profilo ideale possiede una buona esperienza pregressa in ambito customer service, ha un'ottima padronanza della lingua inglese sia scritta che parlata (la conoscenza del francese è considerata un plus) ed è in grado di utilizzare con dimestichezza strumenti informatici e sistemi CRM, in particolare Salesforce. Completano il profilo buone doti relazionali, capacità di problem solving, flessibilità e propensione al lavoro in team.
Tempo indeterminato diretto RAL 30.Orario di lavoro: Full time L-V 2 GG Smart Working Settimanali
Sede di lavoro: Sommacampagna (VR)
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; it.