Randstad Italia Spa, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca un :
OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA (C1 / C2) E DELLA LINGUA INGLESE (B2)
Si offre : contratto in somministrazione iniziale 6 mesi con ottime possibilità di proroga.
Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni.
Benefit: possibilità di smart working.
Orario di lavoro
part time 30 ore settimanali su turnazioni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8 : 00 alle 20 : 00.
IMPORTANTE
necessario MODEM / ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto.
Disponibilità a recarsi un giorno in sede a Fiumicino o Taranto per ritiro del PC aziendale.
Di cosa ti occuperai?
La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.
In particolare la risorsa dovrà :
dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet;
gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;
offrire un'assistenza tempestivo e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Quali requisiti stiamo cercando?
ottima conoscenza della lingua TEDESCA (livello C1 / C2) e della lingua INGLESE (B2);
Diploma di scuola superiore o Laurea;
requisiti tecnici per il lavoro a distanza : Connessione ADSL con fibra e cavo Ethernet.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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