HBS
Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
, parte del
Gruppo Impresoft
, è un System Integrator specializzato nell’implementazione di soluzioni SAP Enterprise Resource Planning (ERP). Supportiamo le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, aiutandole a raggiungere obiettivi di business ambiziosi attraverso tecnologia e innovazione.
Per le nostre di sedi di
Pescara e Atessa (CH), siamo alla ricerca di un/a
IT Support Specialist First Contact
da inserire nel team di assistenza tecnica. La figura sarà il primo punto di riferimento per gli utenti e avrà un ruolo centrale nella gestione, classificazione e risoluzione delle richieste, garantendo un servizio efficace e in linea con gli standard aziendali.
Accoglienza degli utenti, triage e categorizzazione delle richieste con analisi preliminare dei problemi. Risoluzione immediata dei ticket standard (es. reset password, problemi di accesso, configurazioni di base). Supporto tecnico su client
Windows/Mac
,
Microsoft 365,
VPN
, posta elettronica, stampanti. Assistenza di primo livello su
SAP Business One
(funzionalità base). xpavfwm Assistenza
on site
presso il cliente, inclusa gestione dei registratori di cassa, consegna e configurazione dei dispositivi informatici.
Ottime doti comunicative e di relazione con il cliente;