SUSA spa, azienda leader nel settore del trasporto e nella logistica, ricerca un ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI per la nostra sede principale di Corciano-Via J. Gagarin, 39 (PG).
Candidarsi per questo ruolo è semplice. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.
La risorsa verrà inserita nell'ufficio che si occupa di tutte le attività di customer service e reportistica relativa ai Clienti di Sede e Direzionali e si dovrà occupare principalmente occupare di:
* Fornire assistenza telefonica e via e-mail ai clienti di sede, dando informazioni e risolvendo i problemi di erogazione del servizio
* Elaborare reportistica inerenti ai tempi di resa
* Gestire richieste e reclami da parte dei clienti
* Gestione e supporto al cliente direzionale (giacenze, anomalie, resa, ritiri, reclami, spostamenti consegna)
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado (requisito minimo). Laurea Triennale (requisito preferenziale)
* Buona predisposizione all'uso di sistemi informativi, conoscenza del pacchetto Office, in particolar modo Excel ed Outlook (requisito minimo), preferenziale del sistema gestionali AS/400
* Esperienza pregressa seppur minima nell'assistenza clienti, anche in altri settori
* Discreta conoscenza della lingua inglese (requisiti che verrà testato in fase di colloquio)
* E' richiesta disponibilità a trasferta, per un periodo di formazione iniziale presso una delle nostre filiali in regione confinante (dal lunedì al venerdì) di 2/3 settimane (requisito imprescindibile)
Competenze:
* Capacità comunicative e di ascolto
* Capacità di problem solving
* Capacità di gestione del tempo, delle priorità e delle scadenze
* Predisposizione al lavoro di gruppo
Si offre:
* Percorso formativo e di crescita all'interno di una realtà dinamica e stimolante.
* Contratto a tempo pieno 39 ore settimanali (lun-ven)
* Contratto a tempo indeterminato (o apprendistato qualora ci siano i requisiti), RAL commisurata all'esperienza e alle caratteristiche del candidato. xjrgpwk
* Adesione Ente Bilaterale Ebilog, Fondo Fasc, Assistenza sanitaria integrativa
* Opportunità di sviluppo professionale.
* Sistema welfare come da regolamento in vigore