Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico. Ci ha incaricati di ricercare un/a: CUSTOMER SERVICE Il lavoro: La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e, nello specifico, si occuperà di: Nello specifico dovrà: 1.Gestire quotidianamente l'order book del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio degli ordini e verifica delle consegne, seguendo gli obiettivi assegnati dal Sales & Customer Service Manager; 2. Assicurare la gestione delle relazioni con il cliente, fornendo sia informazioni relative al prodotto, sia informazioni relative agli ordini/contratti, compresi gli eventuali aggiornamenti; nonché offrire ildovuto supporto durante i reclami; 3. Gestire in modoproattivo le problematiche riscontrate, comunicando con il Sales & Customer Service Manager e con i colleghi facenti parte di altre funzioni aziendali (Finance, Qualità, Operations, etc.) 4. Comunicare quotidianamente con il reparto Sales affinché la strategia commerciale tra Sales e Customer Service sia allineata; 5. Eseguire, secondo le direttive, qualsiasi altro incarico conforme al funzionamento generale dell’Azienda. Il profilo: Il candidato ideale è in possesso di un’esperienza di base in ruoli simili a quello descritto sopra, con focus sulla gestione del cliente e supervisione cordine Nello specifico, ricerchiamo candidati in possesso di: - diploma e/o laurea. - ottima Attitudine nella relazione commerciale e gestione clienti - la conoscenza dell’inglese sarà considerata un plus. Il Contratto: Contratto diretto e ral commisurata. Ccnl commercio, ticket, welfare e possibilità di fare smart worlking. Sede di lavoro: Gallarate (VA)