Frida Service Agency, è alla ricerca di un/una Addetto/a Gestione Servizi e Assistenza Clienti per un’azienda leader in Italia, specializzata nell’organizzazione e nell’erogazione di servizi di assistenza tecnica post-vendita.
L’azienda si propone come referente unico e qualificato per il consumatore che desidera tutelare i propri acquisti di elettronica di consumo anche dopo la scadenza della garanzia legale di 24 mesi.
Attività principali:
- Gestione delle chiamate in entrata e assistenza telefonica ai clienti
- Coordinamento delle pratiche di riparazione tra cliente e centro di assistenza
- Aggiornamento del portafoglio clienti e monitoraggio delle richieste di intervento
- Gestione del cliente durante l’intero processo di assistenza
- Supporto amministrativo e operativo alle attività del reparto assistenza
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Empatia, pazienza e predisposizione al contatto con il pubblico
- Buone doti organizzative e attenzione al dettaglio
- Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
Offerta:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di inserimento affidabile
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì su turni sabato e domenica esclusi.
- 8:00 – 14:00
- 14:00 – 20:00
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Durata contratto: 3 mesi
Retribuzione: €800,00 - €1.300,00 al mese
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale