In questa posizione di addetta/o assistenza clienti e back office in stage, si cerca un professionista proattivo che sia in grado di supportare il team nel garantire una corretta gestione dei rapporti con i clienti.
Ruoli e responsabilità:
* Assistenza ai clienti attraverso canali diversi (telefono, email, chat) fornendo informazioni relative ai prodotti e alle politiche dell'azienda;
* Gestione dei reclami e delle richieste dei clienti con professionalità ed efficienza;
* Supporto al team nella pianificazione e nell'esecuzione di attività per migliorare la qualità del servizio offerto;
* Miglioramento continuo delle proprie competenze e della conoscenza dei processi aziendali.
Competenze richieste:
* Grande capacità di ascolto e comunicazione;
* Capacità di lavorare in equipe e collaborare con altri dipendenti;
* Predisposizione allo studio e alla formazione continua;
* Competenza tecnologica avanzata, in particolare con le principali piattaforme di CRM;
* Preferibilmente titolo di laurea triennale o magistrale in discipline commerciali o economiche;
* Lingua italiana madrelingua;
* Disponibilità a lavorare in orario flessibile, anche in giorni festivi;
* Buongiorno, pomeriggio o notturno.
Vantaggi del lavoro:
* Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
* Oportunità di crescita professionale e formativa;
* Lavoro in squadra e possibilità di costruire relazioni significative;
* Polizza sanitaria integrativa;
* Pensione contributiva.
Nota importante:
Saranno valutati positivamente i candidati con esperienza pregressa nello stesso settore.
I candidati interessati possono inviare il loro CV allegando un breve testo esplicativo riguardo il loro percorso professionale e motivazione per l'apertura della posizione. La scelta verrà fatta da parte del datori di lavoro. Grazie della Sua comprensione.