Clariter, multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, è alla ricerca di un/una Delivery Manager da inserire nel suo team.
Missione
Garantire il successo operativo ed economico dei contratti acquisiti, assicurando qualità, rispetto degli SLA/KPI, soddisfazione del Cliente e marginalità prevista.
Le tue responsabilità
accountability completa dei contratti acquisiti, dalla startup operativa alla chiusura della fornitura.
Pianificare e coordinare team interni ed eventuali terze parti.
Monitorare KPI e SLA, assicurando il rispetto dei tempi, del budget e dei deliverable concordati.
Gestire la relazione operativa con il Cliente, curando la Customer Satisfaction e abilitando opportunità di cross‑selling e up‑selling.
Gestire proattivamente rischi ed escalation, coinvolgendo i livelli aziendali superiori se necessario.
Supportare la gestione del Profit&Lost, assicurando la marginalità attesa e la corretta fatturazione delle milestone.
Partecipare attivamente al miglioramento continuo dei processi aziendali.
Cosa porti con te
Laurea o diploma in discipline tecnico‑scientifiche o economiche.
Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di progetti o contratti ICT complessi.
Solida conoscenza delle principali metodologie di IT Project Management (Waterfall, Agile, Hybrid).
Capacità di gestire direttamente clienti enterprise e stakeholder tecnici e di business.
Conoscenza di strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Jira, Trello, Asana).
Buona comprensione delle principali architetture e tecnologie ICT (infrastrutture, sviluppo software, sicurezza IT).
Ottima conoscenza dellitaliano e dellinglese.
Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.
Orientamento al risultato e spiccato problem solving.
Approccio analitico e strutturato nellaffrontare problemi complessi e nella gestione delle priorità.
Autonomia operativa e capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente.
Mentalità proattiva e orientamento al miglioramento continuo.
Attitudine alla leadership collaborativa e alla gestione efficace dei conflitti.
Modalità di lavoro
ibrida su Roma
Tipo di contratto
Tempo indeterminato
Costruisci il futuro insieme a Clariter
Entrare in Clariter significa:
Far parte di un gruppo internazionale che punta sullinnovazione e sulla crescita dei talenti.
Lavorare su progetti strategici per grandi clienti italiani e internazionali.
Avere accesso a programmi di formazione certificata e sviluppo professionale continuo.
Vivere un ambiente dinamico, inclusivo e orientato ai risultati.
Se ti riconosci in questa sfida e vuoi fare la differenza, candidati ora. Clariter è il luogo giusto per far crescere il tuo potenziale!
\"Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.\"
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