Gruppo Maximilian's Hotels operante a Rimini/Riccione Seleziona Capo Ricevimento per prossima apertura Hotel 4* a Riccione aperto tutto l'anno 90 camere. Stiamo cercando un Capo ricevimento coscienziosa/o per guidare e supervisionare le operazioni di front desk della nostra attività. Accogliere gli ospiti, rispondere alle loro domande e reclami, gestire le prenotazioni e comunicare le informazioni ai reparti. Deve possedere una forte gestione del tempo e capacità organizzative e avere una mentalità finanziaria, forti capacità di leadership. Responsabilità: Mantenimento e implementazione di obiettivi e procedure di front desk. Assunzione e formazione del personale e gestione degli orari dei turni. Prendersi cura dei reclami e delle domande degli ospiti e fornire un servizio clienti eccezionale. Svolgere compiti amministrativi come l'archiviazione e l'aggiornamento, gestione generazione dei record, da presentare al direttore. Garantire che l'area della reception sia mantenuta in modo professionale. Requisiti: Diploma di scuola superiore o GED. Preferenze per Laurea in ospitalità o similare. Almeno 2 anni di esperienza come front desk manager o similare in strutture alberghiere di categoria 4* business minimo 70 camere con sale convegni. Competente nei software gestione alberghiera preferibile Opera/Fidelio, Opera Sales & Catering, HotelCC. Buona comprensione delle procedure e delle pratiche nel settore dell'ospitalità. Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale inglese, 2 lingua tedesco. Si valutano solo personale residenti in zone limitrofe a a Riccione. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Mensa aziendale - Supporto allo sviluppo professionale