Help Desk ApplicativoPer nostro cliente, principale fornitore di software sanitari e diagnostici in Europa, stiamo ricercando un*Help Desk Applicativo.
La risorsa verrà inserita all'interno dell'Area Customer Support, riportando al Team Leader, si occuperà di assistenza di II Livello e in particolare:
Inbound telefonico
Incident management
Service request management
Assistenza tecnica
Analisi dei log applicativi
Controllo congruenza dati tramite query SQL
Consulenza al corretto utilizzo / configurazione degli applicativi
Requisiti
Diploma o Laurea ad indirizzo informatico, biomedico o equivalenti
Esperienza pluriennale in ruoli di Assistenza Tecnica
Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi, in particolare MS Windows
Ottima conoscenza del pacchetto OfficeCapacità di lavorare con programmi di accesso remoto
Conoscenza del linguaggio SQL e conoscenza dei database relazionali
Disponibilità a lavorare su turnazioni H24, inclusi notturni e festivi
Competenze aggiuntiveSpiccata capacità di ascolto, Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie, Buone doti logiche e analitiche
Modalità di lavoroFull Remote
Orari: l'attività lavorativa è strutturata su turni H24 (turnazioni sono basati su 4 fasce orarie: 6-14, *****, 22-6 e 9-18 con rotazione)
OffertaContratto a tempo indeterminato in somministrazione, Inquadramento al livello C3 del CCNL Metalmeccanico, ticket
Manpower promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
NOTE LEGALI: Manpower è una compagnia eticamente responsabile
Annuncio valido fino a: 31-May-****
#J-*****-Ljbffr