Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. Il Gruppo Methodos supporta le aziende nel definire e realizzare soluzioni organizzative e HR, innovative, durature e orientate al mercato e alle persone. Per prestigiosa Società Partner specializzata in marketing e in ricerche di mercato nel settore automobilistico, Methodos ricerca: - figure di Customer Care Specialist che si occuperanno di condurre interviste telefoniche destinate a raccogliere informazioni qualitative e a valutare il grado di soddisfazione, i bisogni, gli interessi e le intenzioni di acquisto del cliente target La figura professionale che ricerchiamo è strategica all’interno del centro di ricerca, poiché è il principale punto di incontro tra le aziende e i consumatori. Infatti si occuperà di: - condurre interviste telefoniche di Customer Satisfaction per parametrare la soddisfazione dei clienti dopo le visite in concessionaria - verificare l’interesse di acquisto o sui preventivi dei clienti delle concessionarie - pianificare appuntamenti con i clienti nelle officine autorizzate La gestione dei contatti viene svolta direttamente su CRM aziendali con l'obiettivo anche di fidelizzare i Clienti. Requisiti: - Comprovabile passione per il mondo dell'Automobile - Ottima dialettica - Ottime capacità comunicative e relazionali, necessarie a relazionarsi con un pubblico esigente e attento ai dettagli - Empatia, ascolto attivo e imparzialità - Spiccata attitudine commerciale - Forte orientamento al risultato - Ottimo utilizzo del pc e dei principali applicativi informatici Sei la persona giusta se: - sei una persona flessibile e dinamica - possiedi capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team - possiedi massima serietà e affidabilità Gradita esperienza pregressa nel settore, ma l’azienda fornisce comunque formazione così da diventare un professionista del ruolo. Si richiede: - disponibilità sia part-time che full-time su turni e su 6 giorni a settimana - disponibilità immediata Contratto di lavoro: Part-time Benefit: - Formazione professionale Disponibilità: - Orario flessibile - Turni