Mansione Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale Elettrodiesel Campatelli: CONSULENTE SERVICE BMW Hai le capacit per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW? ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW La passione per i prodotti, l'orgoglio per la qualit del design e l’eccellenza dell’ingegneria sono i motori del lavoro della Rete Partner BMW. La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione. DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i clienti. Questo è il motivo per cui l'obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di assistenza innovativa per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. Gli showroom e i reparti Service presentano tecnologie di ultima generazione, così come le vetture. La sfida è quella di ispirare il team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze post-vendita. Responsabilit COSA FARAI Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e il Reparto Service. Nello specifico, le tue attivit includeranno: garantire un’ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti, gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessit di riparazione, seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della vettura a lavoro ultimato, organizzare test drive per i tecnici e collaborare attivamente con loro, suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza. Competenze CHI SEI Hai un minimo di esperienza come consulente service e una grande passione per il settore automobilistico. Ti contraddistinguono: forte conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW, capacit di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi, spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente, tenacia e impegno per realizzare il tuo potenziale (BMW ti fornir la formazione per andare il più lontano possibile), gradita una buona conoscenza della lingua inglese, ottima padronanza nell'utilizzo del PC, in particolar modo di Excel. CHI DIVENTERAI Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni. L'AZIENDA PARTNER Elettrodiesel Campatelli è il Centro Service Ufficiale BMW e MINI situato nel cuore della Toscana, a Barberino Val d'Elsa, ed è il punto di riferimento per tutti i proprietari di veicoli dei due brand. Con un team di tecnici altamente qualificati e formati direttamente dalla Casa Madre, offre un servizio che combina passione, precisione e professionalit. La missione è garantire che ogni veicolo riceva l'attenzione e la cura che merita, utilizzando solo ricambi originali e tecnologie di ultima generazione. Ogni giorno il team lavora per offrire ai clienti un’esperienza all’altezza dei marchi BMW e MINI, mettendo al centro qualit, trasparenza e affidabilit. Per farlo, si cercano professionisti motivati, pronti a condividere i valori aziendali e a superare sempre le aspettative. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca