PPer conto di un importante gruppo industriale internazionale operante nel settore cosmetico, ricerchiamo una figura di /ppL’azienda cliente è un formulatore e produttore di make-up riconosciuto a livello globale, con più unità produttive in Europa e una forte vocazione all’innovazione, alla qualità del prodotto e al servizio al cliente. In un contesto in costante crescita, la risorsa entrerà a far parte di un team strutturato e collaborativo. /ppLa figura selezionata avrà un ruolo chiave nell’interazione tra azienda e clienti, occupandosi sia della gestione operativa del servizio clienti sia del coordinamento dei progetti. /ppIn particolare si occuperà di: /pulliGestire il rapporto con i clienti, costruendo relazioni solide e orientate alla soddisfazione di lungo periodo /liliRappresentare il punto di contatto principale tra cliente e funzioni interne /liliSupportare lo sviluppo di nuovi progetti, coordinandone le attività dall’avvio alla conclusione /liliMonitorare avanzamento, tempistiche e standard qualitativi dei progetti assegnati /liliCollaborare con i team interni (produzione, RD, qualità, commerciale) per garantire un flusso di lavoro efficiente /liliGestire eventuali criticità, proponendo soluzioni efficaci e orientate al cliente /li /ulpRequisiti richiesti /pulliEsperienza pregressa nel Customer Service, preferibilmente in contesti B2B e in aziende mediamente strutturate /liliGradita esperienza nel settore cosmetico o affini /liliCompetenze di Project Management, con capacità di coordinare attività e team multifunzionali /liliOttimo orientamento al cliente, empatia e attenzione alla qualità del servizio /liliPrecisione, spirito di iniziativa e flessibilità operativa /liliSpiccate capacità organizzative e attenzione ai dettagli /liliBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata /li /ulpSi offre: assunzione diretta a tempo indeterminato, RAL e inquadramento da definire in base all’esperienza e alla provenienza professionale /ppOrario di lavoro: giornata da lunedì a venerdì. /p #J-18808-Ljbffr