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Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort ? Preferred Hotels & Resorts, Lifestyle Collection
Cervinia, Valle d'Aosta
211 camere | 5 stelle | Lifestyle Collection
Chi siamo
Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, affiliato a Preferred Hotels & Resorts ? Lifestyle
Collection, è un'eccellenza dell'ospitalità alpina italiana. Situato ai piedi del Cervino, è
sinonimo di servizio di alto livello, comfort e esperienze autentiche. Il nostro obiettivo è
offrire soggiorni indimenticabili valorizzando persone, dettagli e professionalità.
Posizione: Rooms Division Manager
Cerchiamo un/una Rooms Division Manager giovanile, dinamico/a, con una forte passione
per l'ospitalità di montagna e comprovata esperienza in contesti alberghieri di lusso,
capace di guidare e ispirare i reparti chiave del dipartimento camere.
Aree sotto supervisione
* Front Office & Booking
* Housekeeping
* Lifestyle & Guest Relations
* Experience Desk
* Spa & Servizi Medici
* Porters
* Staff House Allocation
* Ski Room
Responsabilità principali
* Coordinare e supervisionare le attività quotidiane dei reparti camere, garantendo standard di servizio eccellenti e coerenti con l'immagine del brand.
* Pianificare e ottimizzare i processi di check-in, check-out, gestione prenotazioni e occupazione camere.
* Assicurare la qualità e la pulizia delle camere e delle aree comuni, in stretta collaborazione con il reparto Housekeeping.
* Monitorare budget, forniture e costi operativi del dipartimento Rooms.
* Promuovere la crescita professionale del team attraverso formazione continua e feedback costruttivi.
* Gestire con prontezza situazioni critiche, reclami o richieste speciali da parte degli ospiti.
* Favorire la comunicazione e collaborazione interdipartimentale.
* Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e privacy.
* Supportare l'implementazione di standard e procedure internazionali.
Profilo ideale
Requisiti professionali
* Esperienza nel ruolo o simili in hotel 4 superior o 5*, preferibilmente di montagna o in destinazioni alpine.
* Percorso professionale in gruppi internazionali o soft brands (Preferred Hotels & Resorts, Leading Hotels of the World, Small Luxury Hotels, ecc.).
* Esperienza in aziende family owned e compagnie alberghiere strutturate.
* Background operativo come caporeparto in almeno il 50% dei reparti oggi sotto supervisione.
* Esperienze lavorative all'estero considerate un plus.
Competenze tecniche
* Ottima conoscenza di Front Office e Housekeeping.
* Competenza nell'utilizzo di PMS e pacchetto MS Office.
* Inglese fluente (seconda lingua gradita).
Soft Skills
* Leadership motivazionale e orientata al risultato.
* Spiccate doti comunicative e relazionali.
* Attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress.
* Spirito di squadra e attenzione alla crescita del team.
* Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e forte senso di responsabilità.
Cosa offriamo
* Contesto professionale internazionale e di respiro lifestyle
* Possibilità di crescita e formazione continua
* Ambiente dinamico, inclusivo e orientato alla valorizzazione del talento
* Contratto commisurato all'esperienza + benefit aziendali
Candidatura
Se condividi i valori dell'ospitalità autentica e vuoi contribuire a scrivere il futuro del Valtur
Cervinia Cristallo Ski Resort, Inviaci
* CV aggiornato
* Lettera motivazionale
* Candidature tramite il nostro portale online.
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Customer Service #J-18808-Ljbffr