Per una nostra azienda cliente, società multinazionale leader nel suo settore, stiamo ricercando un/una IT ANALYST SERVICE SUPPORT La risorsa, in riporto al IT Supervisor, si occuperà di: Supportare la gestione delle richieste inoltrate tramite il sistema di incident management. Supportare l’approvvigionamento, l’installazione, la configurazione e il supporto dei dispositivi per gli utenti finali. Supportare i team IT Enterprise in ulteriori attività di troubleshooting e nella manutenzione di server, rete ( WAN & LAN ), monitoraggio UPS e switch, ambiente di backup e fornitori esterni. Supportare le attività relative alla Computer Room in sede, ai rack, al cablaggio e alla manutenzione della Data Room. Partecipa attivamente alle attività locali e regionali per comprendere i requisiti di business. Fornisce una formazione di base ai nuovi utenti IT sui processi e sull’utilizzo dei sistemi IT. Partecipa e supporta le attività di audit in base ai requisiti dell’Internal Audit. Ottima conoscenza dell’installazione, configurazione, patching e troubleshooting dei sistemi operativi. Capacità di lavorare in autonomia. Orientamento al cliente, ascolto attivo ed empatia. Buone capacità di problem solving. Buona conoscenza della lingua inglese. Sede di lavoro: Mondovì (CN)